交換及び返品が可能な場合


- 商品を供給された日から7日以内までに交換返品申請可能、ただし、包装を開封したり、包装が毀損されて商品価値が喪失した場合は、交換返品は致しかねます。
- 受け取った商品の内容が表示内容と異なる場合は、受け取った日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日から30日以内に交換返品申請が可能です。

交換 及び 返品が 不可能な 場合


- お客様の責任により商品等が滅失または毀損された場合。 ただし、商品の内容を確認するために包装またはタグなどを毀損した場合は除きます。
- 包装が開封または破損して商品価値を喪失した場合
(例:香水、汚染、などによる製品の毀損)
- お客様の使用または一部消費により商品の価値が著しく減少した場合。
- 時間の経過により再販売が難しいほど商品などの価値が著しく減少した場合
- 複製が可能な商品の包装を毀損した場合
(詳細は1:1 E-MAIL相談をご利用ください。)


※ お客様の心変わり、交換、返品の場合、商品の返送費用及び関税、税抜はお客様負担となります。
(カラー交換、サイズ交換などを含む)